¿Por dónde empezar?
Comienzas un día cualquiera de trabajo, tienes en la memoria algunas reuniones fijadas para el día y te da vueltas en la cabeza ese trabajo que deberías haber acabado hace dos días para el que no sacas tiempo, excepto a partir de las 6 de la tarde. Agobio y falta de rumbo es lo que sientes. Comienza la jornada, estás muy activo, atientes todo tipo de mensajes e interrupciones, acabas el día, pero no has avanzado en esos trabajos pendientes. Sales dos horas más tarde de lo deseado, y el agobio de primera hora ha aumentado. Lo malo no es el día de hoy, sino que esta situación se ha venido repitiendo todos los días de los últimos 5 años y se repetirá para siempre salvo que pongas remedio.
Si estás en un escenario similar este artículo es para ti. Tengo una buena noticia que darte y es que hay un remedio. Pero viene acompañada de una mala, generar el cambio personal cuesta mucho esfuerzo.
Todos los años en el último trimestre nos pilla siempre por sorpresa cuando el Comité de Dirección nos pide apresuradamente primero la previsión de cierre del año en curso, para más adelante volver a sorprendernos con más “improvisaciones” exigiendo unos días después que presentemos el presupuesto para el ejercicio siguiente. Nos quejamos de las prisas y de la improvisación de una petición que cae año tras año, al igual que llega el frío en invierno o que en octubre los membrillos maduran en el árbol…
Luis Morán Abad es IT Senior Advisor, ITIL® 4 Managing Professional, Scrum Master®, ISO20000 Auditor, DevOps Professional, VeriSM®, además de: Lean, Prince2, PMP y COBIT. Es Ingeniero Industrial e Ingeniero Informático. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de las TI; ha sido el autor principal del libro “Gestión del Servicio con ISO/IEC 20000” (2010) Ha sido Directivo de itSMF España desde 2005 a 2018 y actualmente en el Service Management Institute SMI® desempeña la función de secretario del subcomité SC40 de UNE Normalización Española. Líder y editor principal de la iniciativa para la creación de la norma internacional Modelo de Adopción de Conocimiento Acreditado.