El impacto de lo digital en las organizaciones
Con este artículo comenzamos la cuarta temporada. Va a ser una temporada de duetos, con la resiliencia y un acompañante diferente en cada artículo.
Tal y como me comprometía antes de verano, empezamos con los aspectos digitales. De paso, os recomiendo la sección de mi compañero y amigo Juanje Urbizu, que es cinturón negro en esto de la transformación digital.
Centrando el tiro
Esta sección va de resiliencia y organizaciones. Y hace tiempo que no os recuerdo qué es resiliencia. Por si alguien se ha despistado, esta es la definición que usamos aquí: capacidad de una organización para absorber y adaptarse en un entorno cambiante (ISO 22300:2021). Y este artículo aborda conceptos digitales, que es mejor que identifiquemos para hablar de lo mismo.
La digitalización, según la RAE, consiste en la acción y efecto de registrar datos de forma digital. No obstante, no es raro ver este término con un significado más amplio.
Me gusta más el término transformación digital, que tiene que ver con los cambios asociados a la aplicación de tecnologías digitales en todos los aspectos de la sociedad humana (Wikipedia), en nuestro caso, en el funcionamiento de las organizaciones. La cuestión es que la transformación digital es mucho más que incorporar tecnologías. Es un proceso continuo y dinámico que ajusta tecnologías, modelos de negocio, cultura, operativa y personas para alcanzar un cierto estado de uso de tecnologías en una organización (He et al., 2023). Para saber en qué punto de dicho proceso se encuentra la organización, tenemos que mirar su nivel de madurez digital, que refleja la situación de transformación en un momento dado.
Y que es lo que se suele medir. O al menos intentarlo.
Dedicado a la Planificación e Implementación estratégica desde hace mas de 15 años. Secretario general del CIP Institute, relativo a la Gestión de Crisis y miembro fundador de la APGP (Asociación de Profesionales de la Gestión de Proyectos). Vinculado a Comités de ISO y UNE en Materia de Gestión de Proyectos y Gobernanza de las Organizaciones. MBA, PMP, PM2 Advanced Certificate, Auditor Jefe ISO 22301 Continuidad de Negocio.
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