Desencuentro entre CIOs y los teóricos del Gobierno de las tecnologías
Si eres un CIO curtido que ha llegado al puesto por experiencia, capacidad de trabajo y confianza, me imagino que estarás perplejo, como yo, cuando te acercas a los sabios de la teoría del Gobierno de las Tecnologías de la Información (TI). Seguramente no les entiendas, como yo, y, aunque lo logres, no sabes cómo estos conceptos te pueden ayudar en la vida real de dirigir un departamento de tecnología. Si te encuentras en esta situación, te animo a acompañarme en mi breve reflexión al respecto.
Después de investigar este importante asunto de la terminología, he descubierto varios aspectos.
• El lío terminológico comienza con la traducción de término anglosajón “governance”, inicialmente como Gobierno y posteriormente como Gobernanza. • El término de Gobierno TI no existe en las normas internacionales, en las traducciones al castellano utilizan Gobernanza de las TI. Sorpresa, esto aparece así traducido en la norma internacional ISO 38500 (edición 2013). • Es decir, que la Gobernanza Corporativa es la acción que realiza el Órgano de Gobierno corporativo (Consejo de Administración o Board). • Por lo tanto, la Gobernanza de TI son las directrices que marca la Gobernanza Corporativa para el ámbito específico de las TI. • Pero, el término Gobierno de TI se utiliza en las traducciones del marco de auditoría, gobierno y gestión de COBIT® edición 2019, que habla de “Gobierno Empresarial” y del “Gobierno de I&T”. • También, el término Gobierno Corporativo sigue utilizándose en mucha documentación oficial de las empresas (por ejemplo, en los informes presentados a la CNMV). • Algunos respetados autores proponen diferenciar entre Gobierno y Gobernanza. El Gobierno Corporativo (y de TI) es en dónde se establece el rumbo, mientras que la Gobernanza Corporativa (y de TI) establece los marcos, normas, documentos y mecanismos que posibilitan seguir el rumbo marcado por la acción de Gobierno.
La verdad es que el lío terminológico en castellano está servido, unos utilizan Gobernanza y otros Gobierno, para referirse al ámbito Corporativo o de las TI.
¿Pero todo esto para qué me sirve en la vida real?…
Luis Morán Abad es IT Senior Advisor, ITIL® 4 Managing Professional, Scrum Master®, ISO20000 Auditor, DevOps Professional, VeriSM®, además de: Lean, Prince2, PMP y COBIT. Es Ingeniero Industrial e Ingeniero Informático. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de las TI; ha sido el autor principal del libro “Gestión del Servicio con ISO/IEC 20000” (2010) Ha sido Directivo de itSMF España desde 2005 a 2018 y actualmente en el Service Management Institute SMI® desempeña la función de secretario del subcomité SC40 de UNE Normalización Española. Líder y editor principal de la iniciativa para la creación de la norma internacional Modelo de Adopción de Conocimiento Acreditado.
Escuela de Gobierno eGob®
Gobierno Corporativo
Programas Formativos Experienciales
