En mi experiencia personal trabajando en terreno nos encontramos con rivalidades sin justificación ninguna. Por un lado, los denominados dueños de producto enfocados en la funcionalidad de la solución para el negocio, pero alejado de las necesidades de infraestructura solida necesaria en estos momentos. Por otro lado, el dueño del servicio evidentemente enfocado no solo en la utilidad de lo que entrega sino también en dar garantías de uso.
Problemática : los falsos silos
El dueño de producto impulsado por sentirse ágil hacia el negocio viendo toda actividad de gestión de servicio como una demora en la alta velocidad necesaria para el negocio.
Por el otro lado el dueño del servicio queriendo ofrecer garantías en el entorno productivo e implícitamente sintiendo como el elemento de traba al despliegue de soluciones.
Eso conlleva entonces a problemas de comunicación y la creación de silos innecesarios cuando ambas partes tiene un fin común que es el aporte de valor al negocio con soluciones digitales entregadas.