En clase, cuando hago una pregunta, muchos alumnos responden antes de que acabe de pronunciar la última palabra. Siempre les digo que, si se tarda menos de un milisegundo en contestar, probablemente la respuesta será incorrecta: o no hemos entendido la pregunta, o esta ha activado un prejuicio. En ambos casos, la respuesta será incompleta…
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Si quieres mejorar tu puesto de trabajo, este artículo te interesa. Por mi experiencia como headhunter existen muchos mitos que me gustaría compartir. Siempre han circulado muchas leyendas sobre nosotros. Algunas nacen de anécdotas reales mal interpretadas; otras, de suposiciones lógicas pero falsas. Si queremos rigor —empresa y candidato— toca separar relato de realidad. Estos…
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¿Y si la transformación por la IA tuviese un camino oculto y sistémico para alcanzar el éxito? Te acaban de encargar una nueva iniciativa apasionante, por ejemplo, “investigar y aplicar soluciones de inteligencia artificial que transformen un ámbito de tu organización”. El trabajo que todo profesional de TI estaría entusiasmado por llevar a cabo. Hasta…
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Todavía hoy, en demasiadas organizaciones, los proyectos se enfrentan a un enemigo silencioso: los silos departamentales. Esas fronteras invisibles que separan áreas, equipos y objetivos que crean un ecosistema donde cada departamento defiende su territorio, su presupuesto y sus métricas, pero no siempre el propósito común. Cuando una organización opera bajo compartimentos estancos, los proyectos…
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La resiliencia está empezando a parecerse a esas palabras que usamos tanto que corren el riesgo de perder sentido. Me vienen a la cabeza conceptos como innovación, emprendimiento… Y se me encienden las alarmas. Así que en estas líneas vamos a ponerle un poco de orden y de método, porque la resiliencia no es un…
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En el anterior artículo introduje el tema del propósito, la implicación de tu equipo, su conversión de sus legítimos miedos en impulso y elegir bien esas primeras batallas para obtener resultados tempranos y credibilidad. Hoy abordaré la segunda etapa en este camino que estás comenzando, intentando ayudarte a despejar las posibles dudas que te abordan…
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El mundo de la dirección de proyectos ha vivido una era de turbulencias. La 6ª Edición del PMBOK fue la biblia prescriptiva de los procesos, mientras que la 7ª Edición (2021) fue una revolución filosófica, cambiando procesos por principios y adoptando la agilidad. Esta dicotomía dividió a la comunidad: los tradicionalistas se sintieron abandonados y…
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Durante años, hemos acumulado literatura sobre gestión de servicios, casi siempre enfocada en procesos y en el silo de TI. El SMBoK® rompe radicalmente con esto. No es un libro para gestores; es la brújula estratégica para el Director de Servicios. Su valor es inmenso porque profesionaliza el rol más complejo de la era “As-a-Service”.…
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El pasado 30 de octubre, el Service Management Institute (SMI) organizó, en las instalaciones de Digitaliza Madrid, la edición de 2025 del Service Excellence Summit, un evento de referencia en lo que a Dirección de Servicios se refiere, y que, en esta ocasión, sirvió para realizar el lanzamiento mundial de la primera base de conocimiento…
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¿Quién es Manuel Herrero? Puedo decir con mucho orgullo que nací en los Poblados Marítimos de Valencia. Crecí en un ambiente de esfuerzo, y como bien decían mis padres, “saber esperar es saber vencer”. Apasionado de la música, durante mucho tiempo disfruté como músico de banda y orquesta, empecé de muy joven con el oboe,…
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