Éxito de la Jornada UNE-SMI para impulsar la Excelencia del Servicio
El pasado 16 de noviembre 2024 en Génova 6 de Madrid, el Service Management Institute SMI® y la Asociación Española de Normalización UNE organizaron un encuentro para analizar los conceptos y normas que puedan ayudar a caminar hacia la excelencia en los servicios. El acto contó con la presencia de Paloma García, Directora de Normalización y Grupos de Interés…
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